开课日期:2008年11月14-15日
上课地点:苏州市
培训投资:2200元/人
三以上9折优惠,5人以上7.5折优惠
课程效益
促进组织成员的人际互动,提升团队默契
学习有效的沟通,畅通组织内意见交流
藉由有效的人际沟通,提升组织效能
学习跨部门沟通艺术,促进团队合作
授课对象
企业基、中、高层主管
课程特色:
论理严谨、清晰,并辅以丰富实例,着重实务之应用
学员透过相关活动、实务演练,实际体验所学
引导学员参与、互动学习,激发创意与思考力
课程大纲
第一单元 沟通影响力
1、 沟通与团队运作
2、 认识沟通过程模式
授课方式:破冰游戏、理论讲解
第二单元 跨越沟通障碍
1、外在影响因素
2、内在影响因素
3、有效沟通前提
◆案例研讨
Case1:主管与部属沟通不良原因分析
Case2:为什么公司跨部门沟通不良?
Case3:开会时沟通不良的原因何在?
授课方式:Q&A、理论讲解、测试活动
第三单元:有效表达的技